Leia o texto a seguir. A Administração Pública, ao longo dos anos, esteve voltada para a busca de eficiência governamental. Para tanto, precisou se...

Leia o texto a seguir. A Administração Pública, ao longo dos anos, esteve voltada para a busca de eficiência governamental. Para tanto, precisou se modernizar para solucionar entraves burocráticos e, assim, contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos. As três características da burocracia, segundo Max Weber, são:

A) formalidade, impessoalidade e profissionalismo.
B) autonomia, cooperação e criatividade.
C) planejamento, organização e direção.
D) hierarquia, centralização e padronização.