Alguns autores consideram que alterações podem ser realizadas na ferramenta do BSC para que este tenha mais aplicabilidade e seja relevante para o ...

Alguns autores consideram que alterações podem ser realizadas na ferramenta do BSC para que este tenha mais aplicabilidade e seja relevante para o uso no poder público. Qual das alternativas abaixo corresponde a estas propostas? a. Visto que os indicadores referentes a transformações sociais são complexos, os autores sugerem não inserir métricas para avaliação dos objetivos. b. O processo de desenvolvimento do BSC no poder público é diferenciado e não precisa envolver a alta gerência. c. As perspectivas podem sofrer alterações, por exemplo, a perspectiva financeira é colocada na parte inferior da lógica causal e a perspectiva dos clientes pode ser desdobrada em uma perspectiva da sociedade. d. O poder público, ao desenvolver o BSC, não utiliza o mapa estratégico e sim a matriz SWOT para apresentar a estratégia. e. Os autores sugerem principalmente que o poder público não utilize BSC, pois é uma ferramenta complexa de ser implementada.