Para que os indicadores sejam efetivos naquilo que se quer avaliar, algumas características são importantes e defendidas por vários autores. Entre ...

Para que os indicadores sejam efetivos naquilo que se quer avaliar, algumas características são importantes e defendidas por vários autores. Entre essas características, destacam-se a validade, a sensibilidade, a especificidade, o custo-efetividade, a relevância, a confiabilidade, a objetividade e a simplicidade. Considerando isso, leia o cenário a seguir: Suponhamos que você tenha recebido uma solicitação do seu gestor de saúde para aplicação de um indicador de saúde, para avaliação da satisfação do usuário. Para a coleta de dados desse indicador, será necessário que os profissionais de saúde vão até a casa dos usuários, já que nem todos os usuários vão com frequência à instituição de saúde. Embora isso, não foram contratados novos profissionais de saúde e os já em atividade não podem se ausentar da instituição. Além disso, você não tem percebido que os usuários têm reclamado dos serviços prestados ou que há alguma inadequação nos procedimentos que justifiquem a necessidade da avaliação solicitada. A situação fictícia acima apresenta um indicador que contém uma característica inadequada (validade, sensibilidade, especificidade, custo-efetividade, relevância, confiabilidade, objetividade ou simplicidade). Esta característica é a de: • simplicidade. • validade. • confiabilidade. • sensibilidade. • custo-efetividade.