São três tipos de processos: I - processos essenciais são aqueles que agregam percepção de valor ao cliente. II – processos de suporte buscam gar...

São três tipos de processos: I - processos essenciais são aqueles que agregam percepção de valor ao cliente. II – processos de suporte buscam garantir a eficiência e eficácia da empresa. III - processos gerenciais têm a função de oferecer suporte para os processos primários, sem a obrigatoriedade de entregar valor ao cliente. É correto afirmar que: Questão 4Escolha uma opção: As alternativas I e III estão corretas. Apenas a alternativa III está correta. As alternativas I e II estão corretas. Apenas a alternativa I está correta. As alternativas II e III estão corretas.