Certa dimensão da qualidade representa a capacidade de iniciar e terminar o serviço no dia e horário acordado com o cliente. Qual é essa dimensão?...
Certa dimensão da qualidade representa a capacidade de iniciar e terminar o serviço no dia e horário acordado com o cliente. Qual é essa dimensão? A ) Credibilidade.
💡 1 Resposta
Ed 
A dimensão da qualidade que representa a capacidade de iniciar e terminar o serviço no dia e horário acordado com o cliente é a "Pontualidade". A alternativa A) Credibilidade, embora importante, não se refere especificamente a essa questão.
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