A alternativa correta é a letra "e) dos usos e satisfações". A teoria dos usos e satisfações analisa como as pessoas usam a mídia e quais satisfações elas obtêm a partir desse uso. Nesse sentido, a internet é vista como uma ferramenta que pode ser utilizada de diversas formas pelos usuários, que podem modificar ou apropriar-se das informações que recebem, encontrando nela algo de útil ou obtendo algum tipo de lucro.
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