Um planejamento estratégico da comunicação de uma marca pode ser descrito a partir da concepção de cinco instâncias. São elas: tratamento processua...

Um planejamento estratégico da comunicação de uma marca pode ser descrito a partir da concepção de cinco instâncias. São elas: tratamento processual da comunicação, inserção na cadeia de decisões, gestão de relacionamento, processo planejado e processo monitorado. Em qual instância a preocupação é evitar ações desarticuladas das subáreas da comunicação?

a) Processo planejado
b) Processo monitorado
c) Gestão de relacionamento
d) Inserção na cadeia de decisões
e) Tratamento processual da comunicação