Para Pierre Zémor, o relacionamento da organização pública com seu público corresponde a uma forma particular da comunicação representada por quatr...

Para Pierre Zémor, o relacionamento da organização pública com seu público corresponde a uma forma particular da comunicação representada por quatro exigências: informar por dever e, na maioria das vezes, em uma situação de falta de desejo ou de motivação de compra por parte do público; assegurar a pedagogia indispensável para transmitir uma mensagem complexa; incluir a comunicação no processo de identificação e deliberação do serviço; enfim,
a) reduzir as tensões entre o contribuinte e o poder instituído.
b) ampliar o debate público.
c) orientar o público a respeito de suas obrigações.
d) cooperar com a administração identificando possíveis pontos de atrito.
e) contribuir para restituir o sentido de vida coletiva.
a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.