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Ed 
A principal razão pela qual empresas de pequeno porte não utilizavam sistemas ERP era o alto custo de implementação e manutenção desses sistemas. Antigamente, os ERPs eram projetados para grandes empresas e tinham um alto custo de licenciamento, além de exigir hardware e infraestrutura de TI robustos. Com o avanço da tecnologia e a popularização de soluções em nuvem, muitas empresas de médio e pequeno porte agora podem contratar serviços de integração de processos mediante o uso de ERPs. Portanto, a alternativa correta é "Hardware".
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