A alternativa correta é a letra E) 5. Os itens I, II, III, IV e V estão corretos e são características das implementações do governo eletrônico. A utilização intensiva de tecnologia de comunicações e informação na administração pública, o estabelecimento de canais de acesso com o público em geral e segmentos beneficiários específicos, o apoio e fomento à indústria na área de tecnologia de comunicações e informação, os programas de redução da exclusão digital, popularização de equipamentos e do acesso e a disponibilização de informações e prestação de serviços por meio da internet são algumas das principais características do governo eletrônico.
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