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Respostas
A alternativa correta é a letra "d. Apenas I, II e IV estão corretas". A afirmativa I está correta, pois a ferramenta mencionada é a análise SWOT, que divide-se em cenários de ambiente interno e ambiente externo. A afirmativa II está correta, pois um modelo de negócios é a forma como uma empresa cria, entrega e captura valor. A afirmativa III está incorreta, pois há um erro de digitação. O correto seria "Ocorre a análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças", que é a definição da análise SWOT. A afirmativa IV está correta, pois a ferramenta mencionada é a Tela de Modelo de Negócios, que apresenta de forma visual e integrada os aspectos relevantes de uma empresa.
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