Assinale a alternativa correta sobre inovações no setor público. A carteira de motorista digital é uma inovação administrativa. Uma inovação incre...

A alternativa correta é: "A carteira de motorista digital é uma inovação administrativa." Explicação: A carteira de motorista digital é uma inovação administrativa, pois se trata de uma mudança no processo de emissão e controle de um documento oficial, que é a carteira de motorista. Uma inovação incremental pode afetar a qualidade do serviço público, pois se trata de uma melhoria gradual em um processo ou serviço já existente. Toda inovação não precisa ser feita sobre os serviços disponibilizados aos cidadãos, mas pode ser feita em processos internos ou em tecnologias utilizadas pelo setor público. O agendamento online de um serviço público é uma inovação conceitual, pois se trata de uma mudança na forma como o serviço é oferecido, mas sem alterar sua essência. Os serviços online de pagamento de impostos são uma inovação radical, pois se trata de uma mudança significativa na forma como o serviço é oferecido, substituindo o modelo tradicional de atendimento presencial.