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Para aumentar a fidelização da audiência e melhorar o índice de audiência da emissora, Rafaela deve focar em entender o perfil do público que ouve a estação de rádio, identificar quais são os programas e conteúdos mais populares e relevantes para esse público, e criar estratégias de marketing e comunicação que sejam direcionadas para esse público-alvo. Além disso, é importante que a emissora invista em qualidade de som e programação, para que os ouvintes se sintam satisfeitos e engajados com a programação da rádio.
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