A alternativa correta é a letra E) terceira fase – destinação de documentos. A gestão de documentos é um processo que envolve várias fases, desde a criação até a destinação final. A destinação de documentos é a fase em que se decide o que fazer com os documentos após o seu uso, seja a eliminação ou a guarda permanente. Portanto, a instituição pode resolver o problema de gerar documentos desnecessários por meio da gestão adequada dos documentos, incluindo a destinação correta.
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