O gerenciamento de projetos, o planejamento estratégico, a governança de TI e o gerenciamento de serviços são instrumentos essenciais ao sucesso da...

A alternativa correta é a letra B) os projetos são frequentemente utilizados como um meio de direta ou indiretamente alcançar os objetivos do planejamento estratégico de uma organização. O gerenciamento de projetos é uma disciplina que envolve a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas para atender aos requisitos do projeto. O PMBOK é um guia que descreve as melhores práticas para o gerenciamento de projetos, e ele é composto por 49 processos agrupados em 5 grupos. O planejamento estratégico é um processo que envolve a definição dos objetivos da organização e a elaboração de um plano de ação para alcançá-los. Ele é responsável por definir a direção da organização e orientar as decisões de longo prazo. A governança de TI é um conjunto de práticas e processos que garantem que a TI esteja alinhada aos objetivos da organização e que os recursos de TI sejam utilizados de forma eficiente e eficaz. O gerenciamento de serviços é uma disciplina que envolve a entrega de serviços de TI de alta qualidade para atender às necessidades dos usuários e da organização. Ele é responsável por garantir que os serviços de TI sejam entregues de acordo com os requisitos acordados e que os usuários estejam satisfeitos com os serviços recebidos.