A alternativa correta é a letra A) I, III e IV. Justificativa: I - Correto. O mediador comunitário é uma pessoa qualificada para ouvir as partes envolvidas e facilitar a comunicação pacífica entre elas. II - Incorreto. O objetivo do mediador é encontrar uma solução que atenda aos interesses de ambas as partes, não necessariamente fazê-las conviverem como rivais. III - Correto. O mediador deve observar o conflito dentro do contexto em que surgiu e é escolhido pelas partes para estimular e facilitar o diálogo, atuando para solucionar o conflito e evitar futuros litígios. IV - Correto. O mediador não indica uma solução, mas estimula as partes a encontrarem uma solução que proteja seus interesses. V - Correto. O trabalho do mediador requer neutralidade, paciência, confidencialidade e facilidade de comunicação, dentre outras habilidades.
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