A opção correta é a letra c) Balanced Scorecard. O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que busca equilibrar as perspectivas financeira, de mercado, de processos e de pessoas, permitindo uma análise mais completa e equilibrada da empresa. As outras opções apresentadas são ferramentas de análise estratégica, mas não agregam as quatro perspectivas mencionadas.
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