Personas são representações fictícias de usuários que são criadas para ajudar no processo de design de uma interface. Elas são baseadas em dados reais de usuários e incluem informações como idade, gênero, profissão, interesses, objetivos e necessidades. O perfil hipotético do representante de usuários é uma persona que representa um usuário típico do sistema. Os requisitos descartáveis do sistema são aqueles que não são essenciais para o funcionamento do sistema e podem ser descartados se necessário. Os usuários administradores do sistema são aqueles que têm acesso a funções de gerenciamento e manutenção do sistema. Todos os envolvidos no design da interface devem trabalhar juntos para criar uma interface que atenda às necessidades dos usuários e seja fácil de usar.
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