6. Brand equity é o efeito diferenciador que o conhecimento do nome da marca tem sobre a reação do cliente ao produto e seu marketing. Trata-se da ...
6. Brand equity é o efeito diferenciador que o conhecimento do nome da marca tem sobre a reação do cliente ao produto e seu marketing. Trata-se da medida da capacidade da marca de conquistar a preferência e a fidelidade do consumidor. Kotler, P.; ARMSTRONG, G. Administração de marketing. São Paulo: Pearson, 2015. A partir do conceito de brand equity, podem-se reconhecer os seguintes elementos da Pirâmide de Kotler para gerar valor de marca:
A. preço, dependência e visibilidade B. significado, julgamento e reverberação C. proeminência, desempenho e ressonância D. posicionamento, eficácia e relacionamento
A alternativa correta é a letra C: proeminência, desempenho e ressonância. Esses são os três elementos da Pirâmide de Kotler para gerar valor de marca a partir do conceito de brand equity.
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