Os clientes dos mercados de alto valor agregado possuem uma característica que os define como integrantes daquele nicho. Nos referimos ao alto grau...

Os clientes dos mercados de alto valor agregado possuem uma característica que os define como integrantes daquele nicho. Nos referimos ao alto grau de exigência a respeito da qualidade e desempenho dos produtos oferecidos pelas empresas. Desta forma, as organizações devem se encontrar em estado permanente de alerta a respeito do desempenho e performance de todas as empresas concorrentes que atuam no mesmo mercado. Este tipo de informação que dará suporte às tomadas de decisão se obtém por meio de qual tipo de pesquisa?