Considerando as informações apresentadas, a alternativa correta é a letra d) I, II e IV, apenas. I. A informatização de toda a cadeia produtiva pode acarretar em aumento de custos para as empresas, mas não necessariamente. Depende de como a empresa gerencia e utiliza a informação. II. A informação é utilizada para diferenciar produtos e serviços em relação à concorrência, o que pode ser uma estratégia importante para as empresas. III. A informação possibilita que as empresas sejam mais inovadoras, investindo em qualidade, eficiência e atendimento, o que pode gerar vantagem competitiva. IV. Por meio da informação, as empresas podem realizar parcerias estratégicas interligando-as com outras, o que pode gerar sinergia e benefícios mútuos.
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