A PNH existe desde 2003 para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, quali�cando a saúde pública no Brasil e i...

A PNH existe desde 2003 para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, quali�cando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. Pedro é �sioterapeuta do Núcleo de Apoio à Saúde da Família da UBS Jardim das Camélias. Durante o ano, ele participou de dois cursos de quali�cação, sendo um sobre prevenção e enfrentamento das violências e o outro sobre grupos educativos. Além disso, sempre participa das reuniões de planejamento da unidade e é responsável pela ginástica laboral da equipe. Qual(is) diretriz(es) da PNH pode(m) ser identi�cada(s) nessas ações?

a. Ambiência que tem relação com a criação de espaços saudáveis e confortáveis, mudança do processo para proteger a privacidade dos usuários também.
b. Acolhimento, que é o contato inicial, momento em que o usuário tem suas necessidades e queixas ouvidas e são dados os encaminhamentos.
c. Clínica ampliada e compartilhada, o que contribui para uma abordagem ampliada e multipro�ssional, diretamente ligada à conduta da equipe com relação a cada usuário/coletividade.
d. Cogestão e gestão participativa, pois a participação social não pode estar restrita às instâncias formalizadas. Ela deve ser valorizada e incentivada no dia a dia dos serviços do SUS.
e. Valorização do trabalhador, que acontece por meio de formação e educação permanente, espaços coletivos de gestão e diálogo e fortalecimento do grupo.