A respeito da inovação na gestão pública, responda o seguinte item: O Manual de Oslo, elaborado pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento ...

A respeito da inovação na gestão pública, responda o seguinte item: O Manual de Oslo, elaborado pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE), em sua quarta edição, apresenta uma classificação de inovação como: “é um bem ou serviço novo ou melhorado que difere significativamente dos bens ou serviços anteriores da empresa e que foi introduzido no mercado.”. Essa classificação se refere a inovação:

a) organizacional.
b) de processo.
c) de produto.
d) no processo de negócios.
e) de marketing.