emos um composto de mercado, que retrata a percepção das empresas, no caso o composto exposto anteriormente – os 4Ps. Porém na década de 90, o prof...

emos um composto de mercado, que retrata a percepção das empresas, no caso o composto exposto anteriormente – os 4Ps. Porém na década de 90, o professor americano Robert F. Lauterborn, achava que a teoria dos 4Ps era muito focada em produtos e deixava de lado os consumidores. Fazia-se o produto; estipulava-se um preço para cobrir custos e obter lucro; colocava-se este produto nas gôndolas das lojas por meio de uma rede de distribuição e promovia o mesmo intensamente. Então Lauterborn (1990) propôs a substituição dos 4P’s pelos 4C’s (AMARAL, 2000). Fonte: FERREIRA JÚNIOR, Achiles Batista; CAMARGO, Shirlei Miranda. O cidadão é rei! Marketing e atendimento em serviços públicos. Curitiba: InterSaberes, 2022 (Série Gestão Pública). Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Marketing e comunicação no setor público, responda: quais são os elementos que compõem os 4Cs do marketing? Assinale a alternativa correta: A Cliente, Customização, Conveniência, Comunicação B Cliente, Custos, Conveniência, Comunicação C Cliente, Custos, Correlação, Comunicação D Concorrentes, Custos, Conveniência, Comunicação E Cliente, Custos, Conveniência, Conversação