As diferenças entre a comunicação verbal e não verbal são claras. Se analisarmos somente a comunicação não verbal, veremos que ela é carregada de s...

A alternativa correta é a letra B: V - F - V - F. Justificativa: - (V) A comunicação não verbal é mais consciente e programada: essa afirmação é falsa, pois a comunicação não verbal pode ser consciente ou inconsciente, mas não é mais programada do que a comunicação verbal. - (F) A comunicação não verbal se expressa sem que os sujeitos estejam conscientes do que estão emitindo: essa afirmação também é falsa, pois a comunicação não verbal pode ser consciente ou inconsciente, mas não é sempre expressa sem que os sujeitos estejam conscientes do que estão emitindo. - (V) Mais emocional e sensitiva, é o elemento de surpresa que interfere na comunicação verbal: essa afirmação é verdadeira, pois a comunicação não verbal é mais emocional e sensitiva do que a comunicação verbal, e pode interferir na comunicação verbal por meio de elementos como a expressão facial, a postura corporal e o tom de voz. - (F) Sinais não verbais não são capazes de contrariar a fala, e sim ressaltar o que foi falado: essa afirmação é falsa, pois os sinais não verbais podem contradizer ou reforçar o que foi dito verbalmente, dependendo do contexto e da intenção do emissor.