O indicadores de qualidade de serviço são informações obtidas de maneira padronizada que ajudam a identificar erros e acertos no processo das ativi...

O indicadores de qualidade de serviço são informações obtidas de maneira padronizada que ajudam a identificar erros e acertos no processo das atividades da farmácia hospitalar. Sendo assim, sobre os indicadores de qualidade, julgue as proposições como Verdadeiras (V) ou Falsas (F), em seguida assinale a alternativa que corresponde a sequência correta.
( ) Os indicadores de qualidade, além de fiscalizar os processos de trabalho, possuem caráter educativo, e estimulam a melhoria dos serviços.
( ) No setor de saúde, os indicadores de qualidade tem grande importância na padronização da qualidade do serviço.
( ) Os parâmetros a serem avaliados são determinados de acordo com o que o farmacêutico determinar que seja importante avaliar.
( ) Os indicadores são ferramentas úteis e seu objetivo é gerar números e estatísticas.
( ) Para a elaboração de indicadores da qualidade é preciso definir um objetivo e meta, a fonte de onde serão extraídos os dados a serem trabalhados e um parâmetro.
E - VVFFV