De acordo com o conceito apresentado, a alternativa correta é a letra B: "Qualidade pode ser qualidade de vida das pessoas de um país, qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira, qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa, ou ainda qualidade de um produto no geral. Como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara e objetiva". O conceito de qualidade é subjetivo e pode variar de acordo com as percepções e necessidades de cada indivíduo, cultura, produto ou serviço prestado.
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