A resposta correta é a letra D: blog, newsletter e livro memória. Esses instrumentos de comunicação interna/institucional permitem que as organizações se comuniquem com seus públicos e recebam feedbacks por meio de outros canais. O blog é uma ferramenta de comunicação que permite a publicação de conteúdo atualizado e interativo, a newsletter é um boletim informativo que pode ser enviado por e-mail e o livro memória é um registro histórico da organização.
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