A alternativa correta é a letra B: comunicação institucional, relação com consumidores, imprensa e governo. A comunicação externa é responsável por transmitir informações e mensagens da empresa para o público externo, como clientes, fornecedores, imprensa e governo. É importante que a empresa tenha uma comunicação clara e eficiente para manter uma boa imagem e reputação no mercado.
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