A resposta correta é a letra D. As mídias sociais permitem que as empresas divulguem produtos, ofereçam serviços de atendimento ao consumidor e realizem campanhas promocionais, mas não são uma ferramenta eficaz para fidelizar clientes. A fidelização de clientes depende de outros fatores, como a qualidade do produto ou serviço oferecido e o atendimento prestado pela empresa.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar