A alternativa correta para preencher a lacuna é a letra B: CRIAÇÃO DE CANAIS DE COMUNICAÇÃO OFICIAIS. Essa medida ajuda a garantir que as informações sejam transmitidas de forma clara e objetiva, evitando que sejam distorcidas ou transformadas em boatos. Além disso, canais oficiais de comunicação ajudam a estabelecer uma relação de confiança entre a organização e seus colaboradores.
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