A alternativa correta para preencher a lacuna é a letra D, "CRIAÇÃO DE CANAIS DE COMUNICAÇÃO OFICIAIS". A criação de canais de comunicação oficiais é uma forma de diminuir a possibilidade de desinformação e evitar que assuntos mais delicados se transformem em boatos, pois permite que as informações sejam transmitidas de forma clara e transparente, sem espaço para interpretações equivocadas. Além disso, a criação de canais de comunicação oficiais também ajuda a estabelecer uma relação de confiança entre a organização e o público, o que pode ser benéfico para a imagem da empresa ou instituição.
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Comunicação Empresarial Integrada
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