Para Lobo (2010, p. 32), "o emprego conjunto de mais de uma ferramenta, de acordo com a natureza do problema sob consideração, permite o aprimorame...
Para Lobo (2010, p. 32), "o emprego conjunto de mais de uma ferramenta, de acordo com a natureza do problema sob consideração, permite o aprimoramento do processo de coleta, processamento e disposição das informações, o que contribui para aumentar a eficiência do giro do PDCA". Acerca da gestão de processos, a informação de entrada para a análise crítica da direção deve incluir:
C. os resultados das auditorias, a retroalimentação do cliente e das partes interessadas, o desempenho dos processos e conformidade do produto, o estado das ações corretivas, as ações de monitoramento de análises prévias pela direção, as mudanças e as recomendações de melhoria.
C. os resultados das auditorias, a retroalimentação do cliente e das partes interessadas, o desempenho dos processos e conformidade do produto, o estado das ações corretivas, as ações de monitoramento de análises prévias pela direção, as mudanças e as recomendações de melhoria.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra C, que afirma que a informação de entrada para a análise crítica da direção deve incluir os resultados das auditorias, a retroalimentação do cliente e das partes interessadas, o desempenho dos processos e conformidade do produto, o estado das ações corretivas, as ações de monitoramento de análises prévias pela direção, as mudanças e as recomendações de melhoria. Essa é uma das etapas do ciclo PDCA, que visa a melhoria contínua dos processos de uma organização.
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