Com base no trecho apresentado, a alternativa correta é a letra D: "A ISO 9000 é uma norma certificadora e a ISO 9001 é uma norma guia". A ISO 9000 é uma série de normas que estabelecem diretrizes para a gestão da qualidade em uma organização, enquanto a ISO 9001 é uma norma específica que define os requisitos para um sistema de gestão da qualidade. A ISO TS 16949:2009, mencionada no trecho, é uma norma técnica que complementa a ISO 9001:2008, estabelecendo requisitos específicos para a indústria automotiva.
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Qualidade, Saúde, Meio Ambiente e Segurança
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