A alternativa correta é a letra b) consiste em identificar e descrever os problemas de acordo com dados objetivos. O momento explicativo do PES (Planejamento Estratégico Situacional) é o primeiro momento do processo, onde se busca identificar e descrever os problemas de forma objetiva, a partir de dados coletados. É nesse momento que se busca entender a realidade do problema e suas causas, para que se possa planejar ações efetivas para resolvê-lo. As outras alternativas não correspondem ao momento explicativo do PES.
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