Características, benefícios e limitações do e-commerce. Para ser caracterizado como um comércio eletrônico, não basta ter apenas um web-site, no qu...

Características do e-commerce: - Possibilidade de realizar transações comerciais pela internet; - Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana; - Facilidade de acesso aos produtos e serviços; - Possibilidade de personalização da experiência de compra; - Redução de custos operacionais em relação ao comércio físico. Benefícios do e-commerce: - Maior alcance de público; - Possibilidade de atender clientes em qualquer lugar do mundo; - Redução de custos operacionais; - Maior agilidade no processo de compra e venda; - Possibilidade de personalização da experiência de compra. Limitações do e-commerce: - Dependência de infraestrutura tecnológica; - Dificuldade em garantir a segurança das transações; - Dificuldade em garantir a qualidade dos produtos e serviços; - Dificuldade em garantir a entrega dos produtos; - Dificuldade em garantir a satisfação do cliente.