Considerando o contexto atual de suporte deTI, qual das alternativas abaixo melhor descreve uma vantagem de suporte de TI remoto ou presencial?

Uma vantagem do suporte de TI remoto é que ele pode ser realizado de qualquer lugar, o que significa que os técnicos de suporte não precisam estar fisicamente presentes no local do problema. Isso pode economizar tempo e dinheiro em viagens e deslocamentos. Além disso, o suporte remoto pode ser mais rápido e eficiente, pois os técnicos podem acessar o sistema do usuário imediatamente e resolver o problema sem atrasos. Por outro lado, o suporte presencial pode ser mais adequado para problemas complexos que exigem uma avaliação mais detalhada e intervenção física.