Rocha (2018), no livro "Comunicação e marketing em meios digitais" assevera que é crucial entender e dominar as estratégias por trás da comunicação...

Rocha (2018), no livro "Comunicação e marketing em meios digitais" assevera que é crucial entender e dominar as estratégias por trás da comunicação digital, destacando a importância de um planejamento sólido para qualquer processo comunicativo. Isso inclui uma compreensão profunda do funcionamento das diversas mídias digitais, como websites, portais, blogs, redes sociais e aplicativos. (ROCHA, I. A. dos S. Comunicação e marketing em meios digitais. Londrina: Editora e Distribuidora Nacional S.A., 2018.) Com base nas reflexões propostas pelo autor, analise as afirmativas a seguir: 1) A tecnologia, auxilia em ferramentas que facilitam o trabalho dos comunicadores no processo de produção de mensagens digitais, sejam elas verbais ou orais. II) Uma dessas ferramentas é o Marketing de Conteúdo (Content Marketing), que trabalha focado na publicação de materiais com informações relevantes para conquistar públicos potenciais (leads). III) Já o CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta que permite gerenciar o relacionamento com os públicos, mantendo-os fiéis aos seus conteúdos. É correto o que se afirma em: