13. (Residência/SMS-RJ/2020) As equipes de Saúde da Família lidam com problemas altamente complexos, do cotidiano das pessoas, da comunidade e do s...

13. (Residência/SMS-RJ/2020) As equipes de Saúde da Família lidam com problemas altamente complexos, do cotidiano das pessoas, da comunidade e do serviço, utilizando tecnologias leves e leves-duras. A Política Nacional de Humanização estimula a reorganização dos processos de trabalho em saúde, de modo a facilitar o enfrentamento dos problemas e a potencializar a produção de saídas criativas e singulares de acordo com os contextos. Entre os dispositivos, previstos na política para melhoria da gestão do cuidado na atenção básica, pode-se citar o:

a) acolhimento com classificação de risco e a defesa dos direitos do usuário.
b) projeto de saúde coletiva e a transversalidade.
c) apoio matricial e o projeto terapêutico singular.
d) colegiado gestor e a clínica ampliada.