"Certos produtos ou serviços trazem ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima" é a explicação que define a qualidade como: Algo irrelev...
"Certos produtos ou serviços trazem ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima" é a explicação que define a qualidade como: Algo irrelevante Valor para o preço Conformidade às especificações Adequação do uso Excelência
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