A alternativa que está INCORRETA é a letra "c) apenas II e IV". A Portaria nº 4.279 de 30 de dezembro de 2010/MS destaca a importância da Atenção Primária em Saúde (APS) e afirma que a APS deve cumprir três funções essenciais: resolução; organização; responsabilização (alternativa a). Além disso, a portaria também destaca a importância da organização dos fluxos e contra-fluxos dos usuários pelos serviços de saúde, o que torna a alternativa b correta. Portanto, a alternativa c está incorreta. As alternativas d e e também estão corretas.
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