Respostas
A alternativa que não é correta em relação aos ruídos na comunicação é a seguinte: 2. A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, é preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. Embora a comunicação seja uma ferramenta importante para a qualidade no atendimento, a afirmação de que é preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação não está incorreta. Na verdade, é necessário ter cuidado para evitar ruídos na comunicação, reconhecendo os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens.
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