Respostas
A ferramenta utilizada por Clara é o Diagrama de Pareto, que é um gráfico que demonstra os principais problemas ou causas que ocorrem em um processo produtivo, ordenando-os por importância. A afirmação I é verdadeira. Já a afirmação II está incorreta, pois o Diagrama de Pareto é representado por um gráfico de barras, onde as barras são classificadas e ordenadas do maior para o menor problema, demonstrando a frequência de sua ocorrência ou as quantidades, e na linha apresentam-se os percentuais acumulados. Portanto, a opção correta é a letra A) A afirmação I é verdadeira, e a II é falsa.
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