A alternativa incorreta é a letra B) A cultura organizacional origina da alta administração, normas e princípios que são diferentes do restante da organização. Na verdade, a cultura organizacional é construída por todos os membros da organização, desde a alta administração até os colaboradores de níveis mais baixos. A cultura é um conjunto de valores, crenças, normas e comportamentos que são compartilhados por todos os membros da organização e que influenciam a forma como a empresa é vista e como as pessoas se comportam dentro dela.
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