Erros na comunicação veterinário-cliente podem levar a repercussões jurídicas, de saúde e de segurança para veterinários. Nesse campo, alguns erros...

Erros na comunicação veterinário-cliente podem levar a repercussões jurídicas, de saúde e de segurança para veterinários. Nesse campo, alguns erros em consultas veterinárias podem ser corrigidos com simples mudanças nas estratégias de comunicação com o cliente, como melhorar a linguagem, aumentar a empatia, compreender o tipo de cliente com o qual está lidando etc. Sobre os chamados erros conceituais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): I. ( ) Não informar o proprietário sobre a orientação diagnóstica do animal é um erro conceitual. II. ( ) Não saber trabalhar em equipe não pode ser considerado um erro conceitual. III. ( ) Encaminhar um paciente para um outro profissional sem realizar uma explicação do caso pode ser considerado um erro conceitual. IV. ( ) Realizar um acompanhamento superficial do caso clínico de um animal sobre sua responsabilidade pode ser considerado um erro conceitual. Assinale a alternativa que contém a sequência correta: a. V, F, V, V. b. F, F, V, V. c. V, V, V, F. d. F, V, F, V. e. V, F, F, V.