A alternativa correta é a letra (E) tem uma visão geral da maneira pela qual a empresa e seus produtos podem ser importantes em todas as fases da vida do cliente. A Gestão da Experiência do Cliente (Customer Experience Management) é uma estratégia que visa aprimorar a experiência do cliente em todas as interações com a empresa, desde o primeiro contato até o pós-venda, com o objetivo de fidelizá-lo e aumentar sua satisfação.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Unidade Curricular Língua Portuguesa e Matemática
Unidade Curricular Língua Portuguesa e Matemática
Unidade Curricular Língua Portuguesa e Matemática
Unidade Curricular Língua Portuguesa e Matemática
Compartilhar