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O objetivo da prática de Gerenciamento de Relacionamento é estabelecer e cultivar vínculos entre a organização e suas partes interessadas. Qual opç...

O objetivo da prática de Gerenciamento de Relacionamento é estabelecer e cultivar vínculos entre a organização e suas partes interessadas. Qual opção a seguir apresenta o(s) nível(eis) de relacionamento que estão no foco desta prática?
Níveis estratégicos e táticos.
a. Nível técnico.
b. Nível de negócio.
c. Nível transacional.
d. Nível operacional.
e. Níveis estratégicos e táticos.

Essa pergunta também está no material:

Quiz-II-Mod_ger_ser
7 pág.

Gestão de Serviços em Tecnologia da Informação SENAC EADSENAC EAD

💡 1 Resposta

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A opção correta é "e. Níveis estratégicos e táticos". A prática de Gerenciamento de Relacionamento tem como objetivo estabelecer e cultivar vínculos entre a organização e suas partes interessadas, e os níveis estratégicos e táticos são aqueles que estão no foco desta prática. Esses níveis envolvem a definição de objetivos, estratégias e planos de ação para a organização, bem como a gestão de relacionamentos com stakeholders importantes para o sucesso desses objetivos.

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