Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação aos custos de estoque: a) O controle do Custo de Oportunidade é também muito importante para a empresa, pois caso ela não tenha o produto disponível ao seu cliente, esse terá a “oportunidade” de experimentar o produto do seu concorrente. - Esta afirmação é verdadeira, pois o custo de oportunidade é relevante quando se fala em disponibilidade de produtos. b) Custos de Pessoal são aqueles relacionados ao custo anual do m² de armazenamento que a empresa utiliza em seu galpão próprio ou terceirizado. - Esta definição não está correta, pois custos de pessoal se referem a salários e encargos dos funcionários, não ao custo do espaço de armazenamento. c) Custos de Materiais podem ser fixos e variáveis e são referentes ao processo de emissão de um pedido como: fichas de pedido, envio aos fornecedores etc. - Esta afirmação não é precisa, pois custos de materiais geralmente se referem ao custo dos próprios materiais, não ao processo de emissão de pedidos. d) Atualmente, estima-se que o custo de manutenção de estoques seja de aproximadamente 25% do valor médio dos produtos da empresa. - Esta é uma afirmação comum e geralmente aceita no contexto de gestão de estoques, mas pode variar de empresa para empresa. e) Custo de Falta é o mais importante do sistema podendo ser definido como a imobilização do capital em estoque, quando este poderia ser alocado no mercado de ações ou em investimentos. - Esta definição não está correta, pois o custo de falta se refere à perda de vendas e não à imobilização de capital. Após essa análise, a alternativa que melhor se alinha com o conceito de custos de estoque e é considerada correta é: a) O controle do Custo de Oportunidade é também muito importante para a empresa, pois caso ela não tenha o produto disponível ao seu cliente, esse terá a “oportunidade” de experimentar o produto do seu concorrente.