VARIÁVEIS CONTROLÁVEIS E INCONTROLÁVEIS DE MERCADO Empresas devem elaborar estratégias para se manterem competitivas nos mercados em que atuam, sob...

VARIÁVEIS CONTROLÁVEIS E INCONTROLÁVEIS DE MERCADO Empresas devem elaborar estratégias para se manterem competitivas nos mercados em que atuam, sobretudo avaliando de forma clara e precisa todos os fatores que podem influenciar sua atuação. Tais fatores representam variáveis existentes no ambiente de mercado e nas próprias organizações, e são, respectivamente, chamadas de incontroláveis ou controláveis. As variáveis controláveis são aquelas sobre as quais a empresa pode exercer decisão e gerenciamento, resultando em ações táticas que determinem o comportamento no mercado, quais sejam: o produto, a concorrência, o preço, a distribuição, a propaganda e a promoção. Já as variáveis incontroláveis são caracterizadas por ocorrências que independem das ações da empresa, mas provocam alterações substanciais no mercado. Dentre elas, destacamos: a legislação, a ética, a política, a cultura, o sistema social, a religião, os comportamentos, questões ambientais / naturais e a economia.