Essa pergunta também está no material:
Respostas
O trecho se refere ao sistema CRM (Customer Relationship Management), que é utilizado para gerenciar as relações com os clientes, incluindo pacientes em empresas da área da saúde. O CRM fornece informações para coordenar todos os processos de negócios que lidam diretamente com os clientes, como vendas, marketing, serviços e atendimento.
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta